ネット自動車保険はネット上で手続きをする性質上、直接相談をすることができないという欠点があります。チャットや電話での相談やサポートを受けることはできますが、わかりやすさの面では目の前に人がいて気になるところを教えてもらうことと比較をすると劣ってしまいます。保険は一般人には難しい部分も多いだけに、直接相談ができないのは大きなデメリットと言えるでしょう。マイペースで考えて決めたいと思う人にはメリットにもなり得る部分ではありますが、万が一の時に備える自動車保険であることを考えると、詳しい人が目の前にいてすぐに相談できる環境にある方が望ましいものです。そのため、細かい相談がしづらいところはネット自動車保険のデメリットになります。
ネット自動車保険は手続きをネット上で行うため、全て自分で行わなければなりません。万が一申込内容に不備があったとしても、それらは全て自己責任となってしまい、最悪のケースでは事故がおこった時に補償が受けられなくなってしまうこともあります。外交員の元で手続きをするときには、申込内容に不備がないかチェックをしてくれますし、補償内容などを詳しく説明してくれるので問題なく手続きを進めることができます。仮にミスがあっても責任は相手にありますから、肝心の時に保険がきかないというリスクは最小限に抑えられます。ネット自動車保険の場合には、それらの部分が全て自分の責任になってくるので、手続きを全て自分で行う必要があるのはデメリットとなります。